Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 april 2026

Dit is een vertaling van de Engelse originele versie. Bij verschillen prevaleert de Engelse versie.

Dit privacybeleid beschrijft hoe A. DEMS LTD persoonsgegevens verwerkt die via master-ip.tv en de MasterIPTV-app worden verzameld. We voldoen aan de AVG (Verordening EU 2016/679) en de Cypriotische gegevensbeschermingswetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijke:
A. DEMS LTD
Stadiou 11, 2103 Aglantzia/Nicosia, Cyprus
BTW: CY60137615U
Privacycontact: {email}

2. Verzamelde gegevens

  • Account/activatie — apparaat-ID (8 tekens), e-mail
  • Betaling — bedrag en bestel-ID. Volledige kaart-/PayPal-gegevens worden door betalingsdienstverleners verwerkt, nooit op onze servers opgeslagen.
  • Technisch — IP, apparaattype, browser, tijdstempels, foutlogs
  • Playlist — M3U-URL of Xtream-gegevens, versleuteld opgeslagen
  • Communicatie — berichten van het contactformulier

3. Rechtsgrondslagen (Art. 6 AVG)

  • Uitvoering overeenkomst (Art. 6.1.b)
  • Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f)
  • Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c) — boekhouding
  • Toestemming (Art. 6.1.a)

4. Doeleinden

We gebruiken je gegevens uitsluitend om: (a) de {brand}-dienst te leveren, (b) betalingen te verwerken, (c) transactionele e-mails te versturen, (d) fraude te voorkomen, (e) wettelijke verplichtingen na te komen. Geen marketing, profilering of advertenties.

5. Ontvangers en verwerkers

  • Hetzner Online GmbH (Duitsland/Finland) — hosting
  • Cloudflare, Inc. (VS, EU-aanwezigheid) — CDN, anti-bot, captcha. SCCs voor VS-overdrachten
  • PayPal (Europe) S.à r.l. (Luxemburg)
  • MyPos AD (Bulgarije, EU)
  • OVH SAS (Frankrijk, EU) — e-mailverzending
Geen verkoop of uitwisseling met andere partijen.

6. Internationale doorgiften

Cloudflare kan gegevens in de VS verwerken; gebaseerd op de Standaardcontractbepalingen (SCCs) en het EU-VS Data Privacy Framework. Andere verwerkers slaan op binnen EU/EER.

7. Bewaartermijnen

  • Account/activatie — duur licentie + 5 jaar (Cypriotische belastingwet)
  • Betalingen — 7 jaar
  • IPN/betalingslogs — 90 dagen
  • Technische logs — 30 dagen
  • Contactberichten — tot 24 maanden
  • Playlist — tot verwijdering/afloop

8. Je rechten onder de AVG

  • Inzage (Art. 15)
  • Rectificatie (Art. 16)
  • Wissing (Art. 17)
  • Beperking (Art. 18)
  • Overdraagbaarheid (Art. 20)
  • Bezwaar (Art. 21)
  • Toestemming intrekken (Art. 7.3)
  • Geen geautomatiseerde besluitvorming (Art. 22) — gebruiken we niet

9. Rechten uitoefenen

Stuur je verzoek naar {email} met je apparaat-ID. We reageren binnen één maand (Art. 12.3 AVG).

10. Klachtrecht

Je kunt een klacht indienen bij de Cypriotische toezichthouder: Office of the Commissioner for Personal Data Protection, 1, Iasonos Street, 1082 Nicosia, Cyprus — www.dataprotection.gov.cy. Of bij de toezichthouder in je EU-woonland (AP in Nederland).

11. Beveiliging

TLS-versleuteling onderweg, AES-256-CBC voor gevoelige gegevens, toegangscontrole, secrets buiten de webroot, rate-limiting, anti-bot (Cloudflare + Turnstile), audit logs.

12. Cookies

Alleen strikt noodzakelijke cookies (Cloudflare anti-bot) en formulierconcepten. Geen analytics, marketing of tracking. Geen toestemming vereist onder AVG/ePrivacy. Klein informatiebanner bij eerste bezoek.

13. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. Materiële wijzigingen worden per e-mail aan actieve klanten gemeld.

14. Contact

Privacyvragen: {email}, of per post naar A. DEMS LTD, Stadiou 11, 2103 Aglantzia/Nicosia, Cyprus.